Conditions d'Utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur Nerolia (« nous », « notre », « nos »). Nerolia fournit des outils d'automatisation de médias sociaux alimentés par l'IA et des agents téléphoniques IA pour les entreprises. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez ces conditions d'utilisation.

2. Services

Nerolia propose des outils qui automatisent la création de contenu, l'engagement sur les médias sociaux et les interactions téléphoniques (appels, réservations, FAQ). Les services peuvent évoluer au fil du temps.

3. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et être autorisé à représenter votre entreprise pour utiliser Nerolia.

4. Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez de :

• Fournir des informations précises
• Utiliser Nerolia légalement
• Assurer le respect des règles des plateformes (ex. Instagram, TikTok, réglementations de télécommunications)
• Ne pas abuser du service pour le spam, la fraude ou l'activité illégale

Vous restez responsable du contenu généré ou des actions entreprises en votre nom.

5. Clause de non-responsabilité IA

Nerolia utilise l'intelligence artificielle. Les résultats peuvent être imparfaits ou inexacts. Vous reconnaissez que le contenu et les conversations générés par l'IA doivent être examinés et utilisés à votre discrétion.

6. Services tiers

Nerolia peut s'intégrer à des plateformes tierces (réseaux sociaux, fournisseurs de téléphonie). Nous ne sommes pas responsables des pannes, des modifications de politique ou des actions prises par les tiers.

7. Paiements

Les frais, le cas échéant, sont facturés selon le plan que vous avez choisi. Tous les paiements ne sont pas remboursables sauf indication contraire.

8. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si ces conditions sont violées. Vous pouvez arrêter d'utiliser le service à tout moment.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Nerolia ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du service.

10. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois applicables de la juridiction dans laquelle Nerolia opère.

11. Contact

Pour toute question : contact@nerolia-ai.fr