Politique de Confidentialité

1. Aperçu

Nerolia respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter :

• Informations de contact professionnelles
• Données de compte et d'utilisation
• Contenu fourni pour l'automatisation
• Métadonnées d'appels et transcriptions (lors de l'utilisation d'agents téléphoniques)

Nous ne vendons pas les données personnelles.

3. Comment nous utilisons les données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Opérer des agents d'automatisation de médias sociaux et vocaux IA
• Assurer la sécurité et les performances
• Communiquer les mises à jour liées au service

4. IA et traitement des données

Les données peuvent être traitées par des modèles IA pour générer du contenu ou gérer des conversations. Nous ne traitons que les données nécessaires à la fourniture du service.

5. Tiers

Nous pouvons partager des données limitées avec des fournisseurs de confiance (hébergement, modèles IA, services de téléphonie) strictement pour l'exploitation du service.

6. Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service ou les obligations légales.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données en nous contactant.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. L'utilisation continue signifie l'acceptation des modifications.

10. Contact

Questions sur la confidentialité : contact@nerolia-ai.fr